消費互聯網之平臺電商
中國目前是全球唯一一個基本走完了電商零售階段的國家。顯而易見,淘寶、京東等平臺在我國已經日益成熟:無論是評價體系、商品體系、物流體系,還是廣告、引流體系等,都非常成熟,形成了一個良性生態。2019年1月1日我國正式實施《電子商務法》,這意味著中國電商行業進入“有法可依”的新時代。
消費互聯網之新零售
五年前,平臺電商與線下商超還是分庭抗爭,自2017年馬云提出新零售,2年的時間里互聯網企業已深入線下零售端,騰訊和阿里賦能于線下零售,線上線下正式融合
近年來,傳統電商行業紅利進入消退期,媒體+電商的新業態迎來了高速發展期,成為新電商、新零售的重要推動力量。特別是電商法落地后,線上和線下的融合,即新零售成為主旋律,預計2022年整個市場規模有望突破18000億元。
同電商時代僅僅只是搭建平臺來進行流量的管道輸送不同,新零售時代的來臨,我們看到的是巨頭們對于新零售全系統的打造。無論是底層的技術,還是從中間環節的加入,甚至是后端的物流配送,我們都看到了有新元素的加入。所有的新零售巨頭幾乎都在將打造全產業鏈看成是他們加入到新零售行業的完美范例。
未來之產業互聯網
工業4.0驅動新一輪工業革命,核心特征是互聯。互聯網技術降低了產銷之間的信息不對稱,加速兩者之間的相互聯系和反饋,因此,催生出消費者驅動的商業模式,而工業4.0是實現這一模式關鍵環節。2015年5月,國務院印發《中國制造2025》,提出通過“三步走”實現制造強國的戰略目標;2017年11月,國務院出臺加快發展“互聯網+先進制造業”文件,全國各地紛紛響應。工業和信息化部、財政部基于此聯合制定了《智能制造發展規劃(2016-2020年)》
消費者需求和政策助推傳統電商平臺逐步走向新零售,并通過與制造端的融合發展,撬動制造業的又一輪革新,推動產業互聯網的形成和發展。平臺電商解決了用戶數字化、信息化,新零售將結合用戶產品和運營,完成消費互聯網全數字化、信息化。只有當消費互聯網由平臺到產品的升級完成,再推動產業互聯網發展,此將變成趨勢,以市場機制(非為了制造而改造制造)推動產業互聯網的發展。
當前新零售之快速發展
如果我們尋找新零售發展的完美范例的話,深度加入到行業的每一個流程和環節,而不是僅僅只是從后端的銷售來解決交易難題,或許才是新零售行業發展的關鍵所在。
回顧電商時代的發展,在互聯網下半場已經沒有流量紅利且消費升級的年代,傳統電商所依仗的低成本、低價格、高效率,已經和當今社會背道而馳。在這種背景下,新電商的流量入口不再是低價,而是人格,即“心”。心是連接企業、產品和用戶的精神力量。新電商借助新零售的方式,弱化了線上與線下的區隔,在各種場景下觸達用戶、洞察用戶,并服務用戶。掌握新電商能力的重要標志,是企業演化出了人格特質,并依靠這種人格特質和粉絲群達成了心靈上的契合。跨境模式、社交模式、垂直模式、網紅模式等新型電商模式異軍突起,表現為渠道模式的突變。消費者更愿意為場景和消費體驗買單更是重構了新電商、新零售的服務模式。
當新零售的腳步越來越近,我們需要以全新的視角和思路來看待,而不是僅僅只是用電商的邏輯思維和操作方式來進行新零售的嘗試。未來的零售經營,將不僅僅是賣好的產品給消費者,而是賣好的“體驗”給消費者。聯力勝洞察新零售的發展,從智慧屏,交互產品的布局,到以投屏器為入口的平臺模式切入,結合酒店場景觸達用戶,打通線上和線下,緊跟新零售的步伐。目前,借助與互聯網公司的合作,聯力勝基于數字化技術引入和體驗性打造的新零售思維,將共同推動產業互聯網發展。
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